حریم خصوصی

سامانه فقط اطلاعات لازم برای نمایندگی سازمان، ثبت درخواست، سفارش، پرداخت، ارتباط تراکنشی و رسیدگی به شکایت را دریافت می‌کند. شرح مسئله، داده‌های تماس، پرداخت و فایل‌ها با اصل حداقل دسترسی پردازش می‌شوند.

در مرحله اولیه نباید داده محرمانه، اطلاعات هویتی اشخاص، داده حقوق و دستمزد یا اطلاعات کارت بانکی ارسال شود. داده محرمانه فقط پس از پذیرش اولیه، NDA و مسیر امن جداگانه دریافت می‌شود.

داده‌های مالی، رضایت و ممیزی بنا بر تکالیف قانونی نگهداری می‌شوند. درخواست حذف یا ناشناس‌سازی حساب پس از احراز هویت بررسی می‌شود.